Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Tefal Winkel, gevestigd aan 1325 Knibbeldijk, Laren, NL 7245NG, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website goedkoops-keuken.com bezoekt of producten bij ons aanschaft.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze website richt zich op consumenten wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden) die hoogwaardige keukenproducten zoals pannen, bestek en koffieaccessoires zoeken. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens voldoen wij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (verwerkt via beveiligde betaalpoorten), PayPal-gegevens. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op.
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, voorkeuren en retourinformatie.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken en interacties met onze website.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservice.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen van pannensets, bestek of andere keukenproducten
• Verzorgen van veilige betalingen via onze beveiligde betaalomgeving
• Bieden van klantenondersteuning en omgaan met vragen of klachten
• Verzenden van servicegerelateerde mededelingen (orderbevestigingen, verzendupdates)
• Verbeteren van onze website, productassortiment en klantenservice
• Voorkomen van fraude en beschermen van de beveiliging van onze website
• Met uw toestemming: verzenden van marketingcommunicatie over nieuwe producten of aanbiedingen

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van creditcard- en PayPal-betalingen via beveiligde verbindingen.
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen (naam, adres en contactgegevens).
• Serviceproviders: IT-dienstverleners die ons helpen bij websiteonderhoud en beveiliging.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en beveiliging

Wij hanteren strenge beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de EU
• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten
• PCI DSS-naleving voor betalingsgegevens
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang: Vraag een kopie op van de gegevens die wij over u hebben.
• Rectificatie: Laat onjuiste gegevens corrigeren.
• Verwijdering: Vraag verwijdering aan van uw gegevens in bepaalde situaties.
• Beperking: Vraag beperking aan van de verwerking van uw gegevens.
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentje en inloggen.
• Preferentiecookies: Om uw voorkeuren (taal, valuta) te onthouden.
• Statistische cookies: Om websitegebruik te analyseren en te verbeteren.
• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met uw toestemming).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebanner. Houd er rekening mee dat sommige websitefuncties mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

8. Internationale gegevensoverdrachten

Als internationale webshop kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EU/EER voor verwerking door onze servicepartners. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

9. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te bekijken.